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민원창구 상수도민원안내 및 서식

상하수도요금 자동납부해지 신청
담당실과 상수도과 담당자 박소영 문의전화 031-310-6114
신청방법 방문 또는 팩스 (031-310-6149), 해당은행 방문 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 상하수도요금 자동납부해지 신청서 1부
  • 통장 예금주 신분증 사본 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 즉시해지 처리(상수도과)
유의사항
  • 자동납부해지 신청 달을 기준으로 자동이체 해지는 당월 25일까지 신청하시면 즉시 해지되므로
    당월 요금을 일반고지서, 가상계좌, 전자납부 번호 등 다른 방법으로 직접 납부하셔야 합니다.
  • 부득이한 사유로 예금주 동의없이 해지하시는 경우는 해지신청사유서 첨부바랍니다.
첨부파일
상하수도요금 우편고지 신청
담당실과 상수도과 담당자 박소영 문의전화 031-310-6114
신청방법 전화 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 없음
처리절차
  1. 전화신청
  2. 즉시처리 (다음달 고지분부터 적용)
유의사항
  • 시흥시 건물소유자 중 관외 거주자만 신청가능하며, 신청 후에는 건물 소재지로 고지서가 전달되지 않습니다.
  • 또한, 이사로 주소 변경시에는 반드시 전화로 변경요청하여 주시기 바랍니다.
  • 3회 이상 우편물 반송시에는 우편고지가 해지될 수 있습니다.
첨부파일
상하수도요금 E-mail·SMS 신청
담당실과 상수도과 담당자 정미애 문의전화 031-310-6112
신청방법 전화 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 없음
처리절차
  1. 전화신청
  2. 즉시처리 (다음달 고지분부터 적용)
유의사항
  • 상하수도요금 E-mail·SMS를 신청하셔도 건물소재지로 고지서가 전달됩니다.
  • 매월10일경 E-mail·SMS 1회만 발송합니다.
첨부파일
상수도 누수요금 감면 신청
담당실과 상수도과 담당자 이현주 문의전화 031-310-6122
신청방법 방문, 우편, 전화 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 상수도 누수요금 감면 신청서(신청인 작성)
  • 누수공사확인서 (공사업체 작성)
  • 공사대금영수증
  • 공사 전·중·후 사진
처리절차
  1. 신청 및 접수(상수도과)
  2. 현장 확인(누수감면대상 결정)
  3. 누수요금 감면
유의사항
  • 감면신청 : 누수확인 시점으로부터 90일이내 신청시 감면가능
  • 감면대상 : 땅속 지하의 누수부분 (변기, 물탱크, 보일러 등 지상 누수부분 제외)
  • 누수감면의 범위 : 정상사용량(3개월 평균치)을 초과한 추가누수 부분의 50% 금액 감면 (감면기간은 1개월임)
첨부파일
상하수도요금 등 감면 신청 (기초생계수급자,중증장애인,다자녀가정)
담당실과 상수도과 담당자 박소영 문의전화 031-310-6114
신청방법 관할 거주지 동 주민센터 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 상하수도요금 및 물이용부담금 감면 신청서 (동 주민센터 비치)
  • 상하수도요금 고지서 사본 1부 (※ 아파트 등 공동주택 거주자는 고지서 미첨부)
처리절차
  1. 신청(동주민센터)
  2. 접수(상수도과)
  3. 감면통보(세대별)
유의사항
  • 신청대상 : 국민기초생활보장법 생계급여 수급자 및 장애인복지법에 따른 장애의 정도가 심한 장애인, 다자녀가정 세대주
  • 접수기간 : 수시
  • 감면내용
  • 1. 월 상하수도사용량 중 각 10세제곱미터(10톤) 사용분 감면
  • 2. 신청한(매달25일까지) 다음달부터 감면적용(매달26일이후접수는 다다음달부터 적용)
첨부파일
수도요금 세대분할 신청
담당실과 상수도과 담당자 박소영 문의전화 031-310-6114
신청방법 해당 동 주민센터 방문 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 수도요금 세대분할 신청서 1부
  • 세대열람 1부(동 주민센터)
처리절차
  1. 접수
  2. 각 동사무소(주민등록상 가구수 확인)
  3. 이첩(상수도과)
  4. 서류확인 및 변경처리(익월분 고지분부터 적용)
  5. 문자 및 유선 통보
유의사항
첨부파일
수도계량기이상 시험 신청
담당실과 상수도과 담당자 이현주 문의전화 031-310-6122
신청방법 방문, 우편, 팩스 (031-310-6149) 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 수도계량기 시험신청서 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 시험의뢰(한국기계전기전자시험연구원)
  3. 결과통보(민원인)
유의사항
  • 수도계량기의 시험에 필요한 시험수수료 및 계량기 교체대금은 청구인이 부담함.
  • 시험결과 이상이 있다고 판단되었을 경우에는 상수도과에서 부담함.
첨부파일
급수공사 신청
담당실과 상수도과 담당자 서정선 문의전화 031-310-6144
신청방법 방문, 우편, 팩스(031-310-6149) 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 급수공사신청서
  • 건축허가서 사본 1부
  • 신축건물시 건축허가서 사본 1부. (기존건물 신청시 건축물 대장 1부)
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 검토(신청서 확인)
  3. 현지확인(현장조사)
  4. 급수공사설계
  5. 결재 및 승인
  6. 고지서발부
유의사항
첨부파일
세대별 계량기 설치 신청
담당실과 상수도과 담당자 서정선 문의전화 031-310-6144
신청방법 - 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 세대별계량기 설치공사 동의서 1부
  • 급수공사신청서 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 조사(세대별계량기 설치가능 여부 결정)
  3. 결재(공사비 산출)
  4. 통보(공사비 납부 안내)
  5. 시행(지정대행업자)
유의사항
  • 1. 세대별계량기가 외부에 설치되어 검침이 가능하여야 합니다.
  • ※ 내부(화장실,베란다) 설치계량기는 담당자가 현장출장하여 가능여부 결정 후 신청가능
  • 2. 소유자(건물주)의 동의가 있어야 합니다.
첨부파일
수도전(급수중지,개전,폐전) 신청
담당실과 상수도과 담당자 서정선 문의전화 031-310-6144
신청방법 방문, 우편, 팩스(031-310-6149) 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 수도전(급수중지, 개전, 폐전)신청서 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 검토(신청서 확인)
  3. 현장조사
  4. 폐전급수공사설계. 결재 및 승인
  5. 고지서발부
유의사항
첨부파일
저수조청소업(휴업, 폐업) 신고
담당실과 상수도과 담당자 최윤지 문의전화 031-310-6134
신청방법 방문,우편 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 저수조청소업(휴업, 폐업)신고서 1부
  • 저수조 청소업 신고필증 원본
처리절차
  1. 접수(민원지적과)
  2. 검토(저수조 청소업 신고필증 원본의 첨부여부 확인)
  3. 결재
  4. 통보
유의사항
첨부파일
저수조 청소업(개설·변경) 신고
담당실과 상수도과 담당자 최윤지 문의전화 031-310-6134
신청방법 방문,우편 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 저수조 청소업(개설·변경) 신고서 1부
  • 인력보유현황 및 그 자격을 증명하는 서류 1부
  • 시설 및 장비 명세서 1부
  • 저수조 청소업 신고필증 원본(변경신고에 한함)
처리절차
  1. 접수(민원지적과)
  2. 검토(구비서류의 신고기준 적합여부 확인)
  3. 조사(현지출장을 통한 시설 및 장비 보유현황 확인)
  4. 결재
  5. 통보(신고필증의 교부와 향후 신고한 사항의 변경시 개설, 변경신고서에 의거 동일 절차로 신고할 것을 통보)
유의사항
첨부파일
상수도 대행업자 지정 신청
담당실과 상수도과 담당자 박미옥 문의전화 031-310-6103
신청방법 방문,우편 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 상수도 대행업자 지정 신청서 1부
  • 사업자등록증 사본 1부
  • 건설업면허수첩사본 1부
  • 건설업등록증 사본 1부
  • 건설공사 실적확인서 1부
  • 경영상태등의 확인서 1부
  • 시공기술자 및 종업원 신고서 1부
  • 시공기술자 경력확인서 1부
  • 영업시설 증빙서류 1부
  • 장비 및 공구증명서류 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 검토(시흥시 상수도 대행업자 지정에 관한 규칙 제4조에 의거
    급수지역의 범위,급수전수,급수인구의 증가들을 고려하여 별표2의 기준에 따라 지정)
유의사항
첨부파일
상수도 대행업자 재지정 신청
담당실과 상수도과 담당자 박미옥 문의전화 031-310-6103
신청방법 방문,우편 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 상수도 대행업자 재지정 신청서 1부
  • 사업자등록증 사본 1부
  • 건설업면허수첩사본 1부
  • 건설업등록증 사본 1부
  • 건설공사 실적확인서 1부
  • 경영상태등의 확인서 1부
  • 시공기술자 및 종업원 신고서 1부
  • 시공기술자 경력확인서 1부
  • 영업시설 증빙서류 1부
  • 장비 및 공구증명서류 1부
  • 공사(누수)실적 확인서 1부
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 검토(시흥시 상수도 대행업자 지정에 관한 규칙 제5조제2항에 의거 별표3의 선정기준에 따라 평가한 점수가 80점 이상인 자로 재지정)
유의사항
첨부파일
상하수도요금 이의 신청
담당실과 상수도과 담당자 정미애 문의전화 031-310-6112
신청방법 방문, 우편, 전화 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 없음
처리절차
  1. 접수(상수도과)
  2. 검토(검침부 확인, 과다사용 발생원인 파악)
  3. 현지확인(계량기이상 유무 확인, 누수여부 확인 등)
  4. 조사작성(현지출장 복명서 등)
  5. 결과통보(요금 조정내역 등 유선 및 방문 통보)
유의사항
첨부파일
노후주택 녹슨 상수도관지원사업 신고
담당실과 상수도과 담당자 최윤지 문의전화 031-310-6134
신청방법 방문 분류구분
수수료 없음
구비서류
  • 옥내급수설비 개량지원 신청서
  • 세대별동의서
  • 옥내급수설비 개량공사완료 통보서
  • 공사계약서
처리절차
  1. 직접 상수도과 방문
  2. 검토
  3. 결재
  4. 통보
유의사항
첨부파일