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개인정보처리방침

기타 개인정보처리방침

시흥시는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보의 처리목적

시흥시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  • 시흥시 상수도과 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 민원사무처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

시흥시가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리근거 및 처리목적은 다음과 같습니다.

  • 개인정보파일 처리근거 : 수도법 및 시흥시 수도급수 조례
  • 개인정보파일 처리목적 : 상하수도 업무처리

기타 시흥시의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr ) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

시흥시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 시흥시 상수도과 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 홈페이지 회원 탈퇴시까지
    • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      • 관계 법령에 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
      • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
  • 그 밖의 개인정보 처리 및 관리
    • 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 보유기간은 개인정보파일 목록에 안내하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공

시흥시는 정보주체의 개인정보를 [Ⅰ개인정보의 처리 목적] 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

시흥시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제3자에게 제공하는 정보
개인정보파일명 피제공 기관 제공 근거 제공 항목 제공 주기
상하수도요금관리 국세청(세무서) 국세기본법 제84,85조 파일 자료요청시

개인정보처리의 위탁

시흥시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁
위탁 사무명 위탁하는 업무의 내용 수탁자
홈페이지 유지보수 홈페이지 및 서버, DB서버 유지보수 (주)알토비즈

시흥시는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 시흥시에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1.개인정보 열람요구
  • 2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3.삭제요구
  • 4.처리정지 요구

정보주체의 권리 행사는 시흥시에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 시흥시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

다만, 개인정보보호법 제35조 4항 및 동법 시행령 제42조에 근거하여다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 청구사항에 대하여 제한하거나 거부할 수 있으며, 이 경우 '10일 이내'에 정보주체에게 안내하여 드립니다.

  • 1.법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 2.다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3.다음 항목의 업무를 수행할 때 중대한 지장을· 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무 초래하는 경우
    • 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    • 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격심사에 관한 업무
    • 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • 4.특정 정보주체의 화상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
  • 5. 기타 열람 등의 요청을 제한하거나 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우

처리하는 개인정보의 항목

시흥시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 시흥시 홈페이지 회원가입 및 관리
    • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 비밀번호찾기(질문), 비밀번호찾기(답변), 전화번호, 휴대폰, e-mail
    • 선택항목 : 수용가번호, 수용가명, 신청인, 수용가(건물주) 동의확인
  • 민원사무 처리
    • 필수항목 : 성명, 주소, 전화번호
    • 선택항목 : 이메일 주소
  • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 개인정보 항목은 개인정보파일 목록에 안내하고 있습니다.

개인정보 파기에 관한 사항

시흥시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차
    1. 시흥시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    2. 시흥시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 시흥시는 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 파기방법
파기방법
종 류 방 법
전자적 파일형태 재생 불가능한 방법을 이용하여 파기(로우레벨포멧)
영구삭제 솔루션을 통한 삭제(파기)
종이 문서 분쇄기 또는 소각을 통한 파기

개인정보의 안정성 확보조치 및 보호 책임자

시흥시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

  • 1.관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3.물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

시흥시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자
    • 행정지원국장 박태진
    • 연 락 처 : 031) 310-2025
  • 개인정보보호 담당부서
    • 부 서 명 : 상수도과
    • 성 명 : 전지영
    • 연 락 처 : 031)310-6112, FAX : 031) 310-6149
    • 이 메 일 : nan0410@korea.kr

정보주체는 시흥시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

시흥시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보의 안정성 확보조치 및 보호 책임자

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 관련 부서에 할 수 있습니다. 동법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일과 영상정보처리기기 열람청구 접수·처리 부서는 각 파일 목록에 안내하고 있습니다. 시흥시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 『개인정보보호 종합지원 포털』 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

  • 열람 청구 방법
    • 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 시흥시와는 별개의 기관으로서, 시흥시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
    • 홈페이지 :신·구 방침의 주요 항목 비교는 아래 표와 같습니다.www.privacy.go.kr
    • 전화 : 02-2100-3394
  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
  • 경찰청 사이버테러대응센터
    • 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
    • 홈페이지 : www.netan.go.kr
    • 전화 : (경찰청 대표) 1566-0112

개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 게시일부터 적용됩니다.
이 전의 개인정보보호 정책은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 신·구 방침의 주요 항목 비교는 아래 표와 같습니다.

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  • 7. 열람이 제한되는 처리정보의 범위 및 그 사유
  • 8. 개인정보파일보유에 관한 법령상 근거가 있는 경우에는 그 근거
  • 9. 개인정보파일의 보유기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간
  • 10. 당해 개인정보를 처리하거나 처리정보를 이용하는 부서의 범위
  • 11. 처리정보를 통상적으로 제공하는 기관이 있는 경우에는 제공항목 및 법령상 근거
  • 12. 처리정보의 열람청구를 접수
  • 13. 개인정보의 안전성 확보조치의 적정성 여부
  • 1. 개인정보의 처리 목적
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  • 4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • 5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • 6. 처리하는 개인정보의 항목
  • 7. 개인정보의 파기에 관한 사항
  • 8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • 9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
  • 10. 시행령 제30조제1항에 따른 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항.
임의 항목  
  • 1. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  • 2. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
근거 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 제6조, 제7조의2, 동법 시행령 제5조 개인정보보호법 제30조 보호지침 제34~38조